Todo associado da
ARM que deseja começar
um tratamento passa por uma avaliação
inicial. Durante esta primeira consulta,
o cirurgião-dentista credenciado realiza
um exame clínico para identificar
eventuais problemas odontológicos
e, com base neste diagnóstico, elabora
um plano de tratamento com a relação
de procedimentos necessários, que é encaminhado
para a ARM, pelo correio, fax ou e-mail.
O sucesso desta etapa depende da estreita
colaboração do profissional
credenciado.
Cadastro em ordem - Mantenha
seus dados atualizados.
Confira a cobertura - Verifique
se o plano do paciente cobre os procedimentos
previstos antes de encaminhar o plano de
tratamento à ARM .
Aprovação
imediata de emergências -
A ARM dispensa o envio de guia para a liberação
de tratamento em caso de emergência.
Basta solicitar, por telefone, autorização
de procedimentos para a remoção
de dor. Se o paciente quiser prosseguir com
o tratamento, é necessário
o envio da guia para a autorização.
Do contrário, pode finalizar a guia
e enviá-la à ARM para receber
pelos procedimentos realizados.
Perícia
evita glosas -
A partir do momento em que o recebimento
da documentação é protocolado,
a ARM tem até sete
dias úteis para emitir autorização
para o tratamento. O prazo é necessário
para a conferência dos dados cadastrais
do associado e também para a realização
de uma perícia preliminar. A precaução é adotada
para evitar glosas futuras, depois do tratamento
concluído, e desgastes no relacionamento
com a rede credenciada e associados.
Radiografias
devem ser nítidas - Para
que não haja dúvidas quanto
ao diagnóstico, o perito solicita
radiografias iniciais para aprovação.
Geralmente, a solicitação é feita
para casos de tratamento cirúrgico
e não-cirúrgico de Periodontia
avançada, exodontia de dentes inclusos
ou semi-inclusos e retratamento de canal.
Nestas situações, o cirurgião-dentista
pode realizar radiografias durante as sessões
dos procedimentos já autorizados,
sem precisar agendar uma segunda consulta.
Depois, é só encaminhá-las à ARM
para aprovação. As radiografias
têm de ser nítidas.
Aprovação
de tratamento desburocratizada e sem
limites - A
ARM não impõe limites dentro
da cobertura contratada e nem exige que
determinadas etapas sejam realizadas por
especialistas para a aprovação
do plano de tratamento. Fica a critério
do cirurgião-dentista decidir se
o procedimento a ser executado necessita
de um especialista.
E todo o trâmite da documentação
fica restrita ao cirurgião-dentista
e à operadora. A única obrigação
do paciente após a aprovação
do seu tratamento é apresentar a carteira
de associado no dia da consulta.
Encaminhe
a documentação
imediatamente - Evite atrasar
o envio de guias. "O nosso objetivo é possibilitar
que o tratamento se inicie o mais breve
possível, por isso é importante
que a guia branca seja enviada para a ARM
em um prazo máximo de 48 horas,
após a consulta inicial", diz a
assistente administrativa do Serviço
de Atendimento a Dentistas, Andréia
Campos. "Após receber a autorização
para início de tratamento, pedimos
que o dentista informe o paciente que ele
pode retornar ao consultório para
ser atendido", complementa. Outra dica:
sempre que mandar uma guia por fax ou e-mail,
ligue para a ARM para confirmar o recebimento.
Final do tratamento - Após
finalizar o tratamento, o cirurgião-dentista
deve enviar para a ARM, via correio, as guias
brancas, se autorizada via fax, e azul devidamente
preenchidas e assinadas, assim como as radiografias
inicial e final.
Internet - Cadastre-se
no site www.armodonto.com.br e
tenha acesso a diversos serviços que
facilitam o controle de pendências
e ajudam na divulgação do seu
consultório.
Tire
as dúvidas - Consulte
a ARM se encontrar qualquer dificuldade administrativa.
Tel.: (+11) 3515-5400 (SP) ou 0800.704.4945
(demais localidades).
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Os cirurgiões-dentistas
credenciados à ARM
encontram muitas vantagens ao se cadastrar
no site www.armodonto.com.br. Esta ferramenta
contribui para melhorar a comunicação
e a transparência nas relações
entre operadora, credenciados, clientes e associados.
Abaixo seguem as opções disponíveis
na seção Acesse Serviços
On-line:
Currículo -
os profissionais cadastrados podem incluir
no site um minicurrículo e até oito
fotos do consultório. Estas informações
podem ser acessadas pelos pacientes associados,
aumentando suas chances de ser visto e atender
mais clientes ARM;
Repasse - consulta ao extrato
de repasse, com a relação das
guias pagas pela operadora;
Procedimentos - tabela
atualizada de procedimentos e respectivos
valores para repasse;
Pacientes - busca
de dados cadastrais dos associados;
Guia - informa se uma guia
de tratamento foi encaminhada à ARM;
Informações - recebe
solicitação de envio de informações,
como tabela de serviços não cobertos
e proposta de clareamento;
Comunicação - eficiente
canal para contato e esclarecimento de dúvidas;
Dados - espaço reservado
ao credenciado para atualização
de dados cadastrais;
Como
se cadastrar:
Acesse o site www.armodonto.com.br,
escolha item Acesse Serviços On-line
e clique em criar novo login. |
