As operadoras terão até 30 de dezembro de 2006 para informar à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) o número do Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES) dos profissionais e clínicas que integram a rede credenciada. A exigência foi feita pela ANS através da Resolução Normativa nº 100, de 3 de junho de 2005, e Instrução Normativa Dipro nº 11, de 7 de junho de 2005.

Para obter o número CNES, o estabelecimento deve acessar o site do CNES ( http://cnes.datasus.gov.br ), fazer download do programa de cadastramento e preencher os dados solicitados. Depois, precisa imprimir duas vias do formulário, assiná-las, anexar o disquete gravado conforme instruções do programa, anexar o alvará da Vigilância Sanitária e levar toda a documentação pessoalmente ou através de portador para a Secretaria da Saúde de sua região. Os endereços também podem ser consultados em http://cnes.datasus.gov.br . Depois, o estabelecimento credenciado deve informar o número do CNES à ARM.

A partir de janeiro de 2006, os cirurgiões-dentistas credenciados (pessoa física) terão até o dia 15 de cada mês para encaminhar à ARM os comprovantes de recolhimento de INSS referentes a serviços prestados para outras operadoras no período. Caso contrário, a lei determina o recolhimento integral da alíquota de 11% - até o limite de R$ 293,49 - sobre o valor de repasse.

A ARM disponibilizará no endereço www.armodonto.com.br, na seção Serviços On-Line, os valores de repasse até o dia 21 de cada mês ou até o primeiro dia útil imediatamente após esta data. Os estabelecimentos de saúde credenciados têm até o dia 25 de cada mês (data máxima de postagem) para encaminhar as notas fiscais de prestação de serviço. Estes documentos são necessários para a liberação dos recursos.

ARM fornece kit de clareamento

A ARM é a única operadora de Odontologia de Grupo que cobre clareamento dental caseiro (planos VIP e VIP Plus). Caso o cirurgião-dentista credenciado tenha interesse em realizar este procedimento, basta solicitar um formulário específico à ARM, preencher e enviar por fax, e-mail ou correio de volta à operadora e aguardar o recebimento do kit contendo placa de acetato e gel clareador à base de peróxido de carbamida a 10% com nitrato de potássio e flúor.

O gel clareador fornecido pela ARM é fabricado pelo laboratório farmacêutico Fórmula e Ação sob o nome comercial Whiteform 10% NF. O produto vem em uma embalagem única com 30g. Esta quantidade equivale a 10 embalagens tradicionais de 3g e é suficiente para o tratamento completo (duas arcadas).

A ARM confecciona a moldeira gratuitamente para profissionais que não dispõem de máquina plastificadora a vácuo. Neste caso, a única despesa que corre por conta do credenciado é a postagem via Sedex do material.

Importante: o modelo em gesso deve ser totalmente recortado, sem as rebarbas laterais e sem as regiões palatal e lingual. As áreas que receberão o gel clareador devem ser cobertas com resina acrílica autopolimerizável ou esmalte colorido. Esta precaução é necessária para formar alívios na moldeira, onde o gel ficará depositado durante a aplicação. O uso de cera ou qualquer outro material termoplástico no modelo pode inviabilizar a confecção da moldeira.

A ARM não seria o que é hoje - uma empresa em franca expansão, muito bem conceituada entre seus clientes e associados - sem a colaboração da rede credenciada. São os dentistas colaboradores que mantém contato próximo com nossos clientes e é com base neste atendimento que os pacientes vão julgar a qualidade de nossos serviços. Cientes desta importância, a ARM procura sempre manter um relacionamento próximo com a rede e oferecer todas as facilidades necessárias para que tanto o cirurgião-dentista quanto o paciente sintam-se plenamente satisfeitos. A seguir, conheça o relato da cirurgiã-dentista Soraia Bou Assi, que fala um pouco sobre a sua experiência como credenciada da ARM.

"Tenho uma relação de confiança mútua com a ARM"

A cirurgiã-dentista Soraia Bou Assi, da cidade de Poá (SP), viu o seu número de pacientes crescer bastante desde que se credenciou à ARM, em 1998. Hoje, ela afirma que mais da metade de seus clientes são associados à operadora.

Conforme Soraia, o valor repassado pelo convênio é certo e garantido. Assim, os atendimentos feitos através da ARM são um importante complemento ao faturamento de seu consultório, principalmente nos meses em que o movimento de pacientes particulares é fraco. Além disso, a CD considera que o valor de repasse da ARM segue um bom padrão de mercado.

Soraia também elogia o relacionamento mantido com a operadora e o atendimento recebido. "Tenho uma relação de confiança mútua com a ARM. Os tratamentos que peço são liberados com facilidade e sempre me pagam sem atraso", diz. Ela acrescenta também que a operadora é bastante flexível e eficiente no atendimento às suas solicitações ou dúvidas e que tudo é resolvido prontamente e sem burocracia.

Confiante no trabalho da ARM, Soraia costuma indicar o plano de pessoa física para pacientes particulares com dificuldades financeiras para realizar o tratamento, pois o valor de um ano de plano é menor do que o custo integral de um tratamento, além de propiciar o acesso a especialistas. Além disso, a cirurgiã-dentista assegura que oferece aos associados o mesmo tipo de atendimento dedicado aos pacientes particulares.

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